VEELGESTELDE VRAGEN

Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op!

​

HOE KOOP IK MIJN DROOMFIETS?

Wanneer je je droomfiets hebt gevonden, neem dan contact met ons op per mail of whatsapp voor het maken van een bezichtiging. Wij reageren doorgaans het snelst via WhatsApp. 

 

WAAR KAN IK MIJN DROOMFIETS BEZICHTIGEN? 

Je kan jouw nieuwe fiets komen bezichtigen bij ons in Amsterdam. Wij werken op afspraak en zijn de hele week beschikbaar. 

 

IS BEZORGING MOGELIJK?

Mocht je niet in de gelegenheid zijn je nieuwe droomfiets zelf op te komen halen, kunnen wij je fietsen laten bezorgen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden:

• Verzendkosten bedragen maximaal €75,- inclusief verpakking (binnen Nederland). 

• Na ontvangst betaling verzekerd bezorgen met track & trace code, levering binnen Nederland binnen 2-5 werkdagen.

• Verpakt in speciale doos om beschadigingingn tijdens transport te voorkomen. 

• Buiten Nederland zijn de kosten en levertijden op aanvraag. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen.

• We verpakken je fiets in een speciale doos om beschadigingen tijdens transport te voorkomen. 

 

KAN IK MIJN DROOMFIETS RESERVEREN?

Heb je jouw droomfiets gevonden, maar niet direct tijd voor een bezichtiging? In dat geval kun je de fiets reserveren voor maximaal een week tegen een aanbetaling van €250,-. Mocht de fiets niet aan je wens voldoen krijg je het aanbetaalde bedrag uiteraard gewoon terug.

 

KRIJG IK GARANTIE?​

Ja, wij staan ervoor in dat de fiets bij levering voldoet aan wat je als koper mag verwachten van een gebruikt product. Mocht er onverhoopt een gebrek optreden dat bij aankoop niet zichtbaar was en dat niet past bij normaal gebruik of de leeftijd van de fiets, dan kijken wij samen naar een passende oplossing. De garantie is persoonlijk en geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper. Normale slijtage van onderdelen door gebruik na aankoop van de fiets, zoals banden, ketting, cassette en remblokken, valt niet onder de garantie.

 

BEN IK VERZEKERD VAN EEN GOEDE FIETS? 

Onze selectie van fietsen is nauwkeurig samengesteld waarbij wij de fiets van top tot teen hebben gecontrolleerd. Daarnaast doen wij ons best om alle gebruikerssporen aan te tonen op de fotos en of tijdens de bezichtiging. Mocht je vragen of twijfels hebben over de staat van de fiets, dan ben je natuurlijk van harte welkom om hem te komen bekijken. 

 

KAN ER OOK ONDERHOUD WORDEN UITGEVOERD? 

Bij onze externe partners kun je ook terecht om je fiets professioneel te laten onderhouden. Neem hiervoor contact met ons op.